Politique de confidentialité


Argo Translation, Inc. s’engage à protéger votre confidentialité. Contactez-nous à sales@argotrans.com en cas de questions ou de problèmes concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel et nous nous ferons un plaisir de vous aider.


En utilisant ce site et/ou nos services, vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel, comme décrit dans cette politique de confidentialité.


Sommaire



  1. Définitions utilisées dans cette politique

  2. Principes de protection des données suivis

  3. Quels sont vos droits concernant vos données à caractère personnel ?

  4. Quelles données à caractère personnel recueillons-nous à votre sujet ?

  5. Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

  6. Qui d’autre a accès à vos données à caractère personnel ?

  7. Comment sécurisons-nous vos données ?

  8. Informations sur les cookies

  9. Informations de contact


Définitions


Données à caractère personnel – toute information liée à une personne naturelle identifiée ou identifiable.
Traitement – toute opération ou ensemble d’opérations effectués sur des données à caractère personnel.
Personne concernée – personne naturelle dont les données à caractère personnel sont traitées.
Enfant – personne naturelle de moins de 16 ans.
Nous (avec majuscule ou non) – Argo Translation, Inc. et ses employés.


Principes de protection des données


Nous promettons de respecter les principes de protection des données suivants :



  • Un traitement légal, équitable et transparent. Nos activités de traitement ont un fondement juridique. Nous prenons toujours vos droits en considération avant de traiter des données à caractère personnel. Nous vous fournirons sur demande des informations concernant leur traitement.

  • Le traitement est limité à la fin. Nos activités de traitement sont adaptées à la fin pour laquelle les données à caractère personnel ont été recueillies.

  • Le traitement est effectué sur un nombre minimum de données. Nous recueillons et traitons seulement la quantité minimum de données à caractère personnel requise pour toute fin.

  • La traitement est limité dans le temps. Nous ne stockons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire.

  • Nous ferons de notre mieux pour garantir l’exactitude des données.

  • Nous ferons de notre mieux pour garantir l’intégrité et la confidentialité des données.


Droits de la personne concernée


La personne concernée a les droits suivants :



  1. Droit à l’information – signifie que vous avez le droit de savoir si vos données à caractère personnel sont en cours de traitement ; quelles données sont recueillies, d’où elles proviennent, et pourquoi et par qui elles sont traitées.

  2. Droit d’accès – signifie que vous avez le droit d’accéder aux données recueillies auprès de vous ou sur vous. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données à caractère personnel recueillies.

  3. Droit de rectification – signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données à caractère personnel qui sont inexactes ou incomplètes.

  4. Droit d’effacement – signifie que dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données à caractère personnel soient effacées de nos archives.

  5. Droit de restreindre le traitement – signifie que dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel.

  6. Droit d’opposition au traitement – signifie que dans certains cas vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, par exemple dans le cas du marketing direct.

  7. Droit de s’opposer au traitement automatisé – signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage ; et ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur le traitement automatisé. Vous pouvez aussi exercer ce droit chaque fois qu’il y a un résultat du profilage qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

  8. Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données à caractère personnel dans un format lisible par machine ou, si cela est faisable, par transfert direct d’un sous-traitant à un autre.

  9. Droit de déposer une plainte – si nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, une raison vous sera fournie. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.

  10. Droit à l’aide de l’autorité de contrôle – signifie que vous avez le droit à l’aide d’une autorité de contrôle et le droit à d’autres recours juridiques tels que réclamer des dommages-intérêts.

  11. Droit de retirer votre consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données à caractère personnel.


Données que nous recueillons


Informations que vous nous avez fournies
Il peut s’agir de vos courriel, nom, adresse de facturation, adresse personnelle, etc. – essentiellement les informations nécessaires pour vous livrer un produit ou service ou pour améliorer votre expérience client avec nous. Nous enregistrons les informations que vous nous fournissez pour vous permettre de commenter ou d’exécuter d’autres activités sur le site web. Ces informations incluent, par exemple, vos nom et courriel.


Informations automatiquement collectées à votre sujet
Incluent les informations automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. par exemple, vos informations de panier d’achat, votre adresse IP, votre historique d’achats (le cas échéant), etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou regardez le contenu de notre site web, vos activités pourront être consignées.


Informations de nos partenaires
Nous recueillons des informations de nos partenaires de confiance avec la confirmation qu’ils ont un fondement juridique pour nous les communiquer. Il s’agit d’informations que vous leur avez fournies directement ou qu’ils ont recueillies à votre sujet avec un fondement juridique. Consultez ici la liste de nos partenaires .


Informations publiques
Nous pourrons recueillir des informations à votre sujet qui relèvent du domaine public.


Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ?


Nous utilisons vos données à caractère personnel pour :



  • vous fournir nos prestations de service. Ceci inclut notamment ouvrir votre compte ; vous fournir d’autres produits et services que vous avez demandés ; vous fournir des articles promotionnels sur demande et communiquer avec vous concernant ces produits et services ; communiquer et interagir avec vous ; et vous prévenir des modifications apportées à toute prestation.

  • améliorer votre expérience client ;

  • remplir une obligation légale ou contractuelle ;


Nous utilisons vos données à caractère personnel pour des motifs légitimes et/ou avec votre consentement.


Pour conclure un contrat ou remplir nos obligations contractuelles, nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :



  • vous identifier ;

  • vous fournir une prestation de service ou vous envoyer/offrir un produit ;

  • communiquer avec vous pour une vente ou une facturation ;


Pour des motifs légitimes, nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :



  • pour vous envoyer des offres personnalisées* (de nous et/ou de nos partenaires triés sur le volet) ;

  • pour administrer et analyser notre base de données clients (comportement et historique d’achats) pour améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits et services offerts ;

  • administrer des questionnaires de satisfaction des clients ;


Tant que vous ne nous aurez pas informé du contraire, nous considérerons que l’offre de produits et services similaires ou identiques à votre historique d’achats/comportement de navigation est dans votre intérêt légitime.


Avec votre consentement, nous traiterons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :



  • pour vous envoyer des bulletins d’information et des offres de campagne (de nous et/ou de nos partenaires triés sur le volet) ;

  • à d’autres fins auxquelles vous avez donné votre consentement ;


Nous traitons vos données à caractère personnel pour remplir nos obligations légales et/ou les utiliser pour des options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données à caractère personnel recueillies et à utiliser de telles données. Nous utiliserons les données en dehors du cadre de cette politique uniquement après les avoir anonymisées. Nous conservons vos informations de facturation et d’autres informations vous concernant tant que nécessaire à des fins comptables ou pour d’autres obligations légales.


Il est possible que nous traitions vos données à caractère personnel à d’autres fins non mentionnées ici, mais compatibles avec la finalité initiale pour laquelle les données ont été recueillies. À cette fin, nous nous assurerons que :



  • le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données à caractère personnel est adapté à un traitement ultérieur ;

  • le traitement plus poussé ne nuirait pas à vos intérêts et

  • il y aurait une protection appropriée pour le traitement.


Nous vous informerons des traitements et finalités ultérieurs.


Qui d’autre a accès à vos données à caractère personnel ?


Nous ne communiquons pas vos données à caractère personnel à des étrangers. Vos données à caractère personnel sont fournies dans certains cas à nos partenaires de confiance pour nous permettre de vous livrer la prestation ou améliorer votre expérience client. Nous partageons vos données avec :


Nos partenaires commerciaux :



  • Interpranet


Des tierces parties connectées :



  • Logiciel de CRM

  • Logiciel ERP

  • Logiciel de suivi de leads


Nous divulguons vos données à caractère personnel à des tierces parties ou des fonctionnaires lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pourrons divulguer vos données à caractère personnel à des tierces parties si vous y avez donné votre consentement ou s’il y a un fondement juridique à cela.


Comment sécurisons-nous vos données ?


Nous faisons de notre mieux pour maintenir la sécurité de vos données à caractère personnel.  Nous utilisons des protocoles sûrs pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous utilisons l’anonymisation et la pseudonymie lorsque cela est approprié. Nous surveillons nos systèmes pour détecter les vulnérabilités et attaques possibles.


Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons garantir la sécurité de l’information. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données. Nous vous aviserons également s’il existe une menace pour vos droits ou intérêts. Nous ferons tout notre possible pour empêcher les violations de la sécurité et aider les autorités au cas où une telle violation se produise.


Si vous avez un compte chez nous, notez que vous devrez garder vos nom d’utilisateur et mot de passe secrets.


Enfants


Nous n’avons pas l’intention de recueillir ou de collecter sciemment des informations auprès d’enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.


Cookies et autres technologies que nous utilisons


Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement de nos clients, administrer notre site web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs. Ceci permet de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.


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  • Cookies nécessaires – ces cookies vous permettent d’utiliser des fonctions importantes sur notre site web, notamment vous y connecter. Ces cookies ne collectent aucune donnée à caractère personnel.

  • Cookies de fonctionnalité – ces cookies offrent une fonctionnalité qui facilite l’utilisation de notre service et permettent de proposer des fonctions plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent mémoriser vos nom et courriel dans les formulaires de commentaires pour vous éviter d’avoir à entrer à nouveau ces informations la prochaine fois que vous fournirez des commentaires.

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Informations de contact


Autorité de contrôle


marketing@argotrans.com


Modification de cette politique de confidentialité


Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité.
Dernière modification : 21 mai 2017.

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