Caso práctico

IBM

Traducción – Interpretación – Creación de red

Reto


Como uno de los principales innovadores tecnológicos del mundo, IBM depende de las opiniones y los comentarios de los clientes para determinar el posicionamiento adecuado a fin de lograr el éxito global de sus productos. Se encomendó a Argo la creación de una red mundial de intérpretes para ayudar a evaluar la satisfacción de los clientes de la empresa. Para cubrir todas las regiones posibles, la red debía ser capaz de traducir a 48 idiomas diferentes.

Solución


El equipo de Argo diseño y creó un portal a medida para el cliente que permitía a los miembros del equipo de IBM acceder a los resultados y los análisis de las encuestas en tiempo real. El portal también contenía informes exhaustivos y funciones de búsqueda que permitían monitorear los datos históricos de las encuestas. Gracias a la red de intérpretes que se creó, Argo y el equipo de IBM pueden realizar cientos de encuestas al año en los 48 idiomas necesarios.

Casos atendidos

Más de 6000

Días abiertos por caso

↓23 %

Costo por caso

↓19 %

Testimonio


«La información y los requisitos del proyecto procedían de todas las partes del mundo. Argo fue capaz de trabajar como una extensión nuestra para verificar esta información en todo el mundo sin excepciones. Lo hicieron de manera muy profesional. Nuestro proceso para presentar los resultados era detallado y lo siguieron al pie de la letra».

Cory Catterall, directora de gestión de cuentas

IBM

Póngase en contacto

Argo Translation
1884 Johns Drive
Glenview, IL 60025
+1 847 901 4070
sales@argotrans.com
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